OVERPRICE.club

Возврат и обмен

Дата публикации: 2 апреля 2025 г.

Особенности товара

Все товары OVERPRICE.CLUB изготавливаются по индивидуальному заказу с нанесением уникальной ценовой маркировки, выбранной Покупателем. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, товары надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили производственный брак, мы обязательно решим вопрос. Порядок действий:

  1. Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара, написав на [email protected].
  2. Приложите фотографии дефекта и укажите номер заказа (Order ID).
  3. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней.
  4. При подтверждении брака — заменим товар на новый или вернём полную стоимость на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата средств — до 10 рабочих дней.

Когда возврат возможен

  • Дефект печати или вышивки (нечёткое изображение, неверная цена)
  • Повреждение ткани (дыры, разрывы, затяжки, пятна)
  • Несоответствие заказанного размера или цвета
  • Повреждение при доставке

Когда возврат невозможен

  • Товар надлежащего качества (без дефектов)
  • Товар был в употреблении (стирка, носка)
  • Прошло более 14 дней с момента получения
  • Покупатель хочет изменить цену после оформления заказа

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Комиссия платёжной системы возврату не подлежит.

Контакты

По всем вопросам возврата и обмена: [email protected]
Telegram: @overprice_club